Fokusgruppen
Bei einer Fokusgruppe werden 6 bis 10 Teilnehmer im Rahmen einer Gruppendiskussion von einem Gesprächsleiter zu ihrer Einstellung zu bestimmten Themen befragt. Fokusgruppen sind dabei viel mehr als reine Meinungsabfragen oder zusammenhangslose Aufzählungen verschiedener Bedürfnisse, sie leben von dem moderierten Austausch der Teilnehmer, der immer wieder durch seine kreativen und unerwarteten Ergebnisse besticht.
Sie ermöglichen anschauliche und authentische Einblicke in die psychologischen Zusammenhänge, in denen Produkte und Kommunikationsmaßnahmen des Unternehmens vom Kunden wahrgenommen werden.
Qualifizierte Moderatoren
In enger Abstimmung mit Ihnen erstellen wir zunächst den Diskussionsleitfaden, in dem die Inhalte und die Problemstellung
vorstrukturiert werden. Wichtig ist dabei, dass der Moderator die Gruppe zwar entlang dieses Leitfadens führt, gleichzeitig
aber die Diskussion in der Gruppe nicht zu sehr einschränkt.
Unsere Fokusgruppen werden alle von erfahrenen Projektleitern durchgeführt, die durch geschickte Steuerung der Gruppe auch wechselseitige Anregungen der Teilnehmer fördern und aufgreifen.
Sinnvolle Teilnehmerauswahl
Wichtig für den Erfolg einer Fokusgruppe ist neben der Qualifikation und Erfahrung des Projektleiters vor allem die
angemessene Abbildung der Zielgruppe durch die gezielte Auswahl der Teilnehmer. So kann trotz einer kleinen Stichprobe
das gesamte Spektrum an Meinungen, Emotionen und Reaktionen abgebildet werden.
Durch die Möglichkeit der Verfolgung der Diskussion hinter einer Einwegscheibe erhalten auch Sie als Kunde faszinierende Einblicke in die Denkweise Ihrer Kunden. Neben den Original-Videoaufzeichnungen aller Fokusgruppen erhalten Sie selbstverständlich eine differenzierte Analyse der Ergebnisse.
Intelligente Auswertung
Die Auswertung von Fokusgruppen erfordert von dem Projektleiter viel Erfahrung mit gruppendynamischen Prozessen, aber
gleichzeitig auch ein ausgeprägtes Gespür für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
Denn gerade bei qualitativen Methoden wie der Fokusgruppe ist es um so wichtiger, dass Sie einen Bericht erhalten, in dem klar auf umsetzungsrelevante Themen in Ihrem Unternehmen eingegangen wird und praxisnahe Vorschläge für Marketing, Vertrieb, Kundenservice, Kommunikation und Strategie entwickelt werden.
Online-Fokusgruppen
Fokusgruppen können auch online durchgeführt werden. Hierbei nehmen die Teilnehmer von ihrem eigenen PC aus an
der Fokusgruppe teil, die von einem Online-Moderator wie ein virtueller Chat-Raum geführt wird. Die notwendigen
systemtechnischen Möglichkeiten zur Durchführung von Online-Fokusgruppen sind bei Vocatus
selbstverständlich vorhanden.
Online-Fokusgruppen sind vorteilhaft, wenn die Teilnehmer in verschiedenen Ländern verteilt sind und eine Fokusgruppe an einem bestimmten Ort nicht durchführbar wäre. Ebenso haben Online-Fokusgruppen erhebliche Vorteile bei sensitiven oder tabuisierten Themen, denn die Anonymität der Teilnehmer untereinander führt bei den einzelnen Teilnehmern in der Regel zu einer größeren Offenheit.
Gerade bei Online-Fokusgruppen 
ist die Erfahrung des Online-Moderators von
besonderer Bedeutung, um alle Teilnehmer gleichermaßen in die Gruppe zu integrieren.