"Umsatzsteigerung durch Lead Scoring"
Ausgabe Mai 2005
Inhalt:
Umsatzsteigerung durch Lead Scoring
Nicht hinter jedem Interessenten eines Unternehmens verbirgt sich ein potentieller Kunde. Lead Scoring ist ein statistisches Analyseverfahren, das jede Anfrage mit einer Kaufwahrscheinlichkeit versieht. So können die knappen Ressourcen des Unternehmens priorisiert und auf die wichtigsten Kunden fokussiert werden, um so den maximalen Umsatz zu erzielen.
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Wenn Kunden keine Antwort bekommen
Ziel jedes Unternehmens muss es sein, alle Anfragen von Kunden und Interessenten an das Unternehmen zu beantworten. Aber nicht jede Anfrage darf mit dem gleichen Aufwand bearbeitet werden.
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Lead Scoring: Fallstudie Automobilwirtschaft
Der Entscheidungsbaum bildet die statistische und mathematische Grundlage für das Lead Scoring. So kann jeder Kundenanfrage eine Kaufwahrscheinlichkeit zugewiesen werden. Am Beispiel der Automobilbranche wird gezeigt, wie durch fundiertes Data-Mining ein äußerst valides Vorhersagemodell erstellt werden kann.
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