"...mich [hat] vor allem das unternehmerische Denken der Mitarbeiter von Vocatus begeistert."

"In der Vielzahl von Projekten, die Vocatus seit 2004 für uns durchgeführt hat, hat mich vor allem das unternehmerische Denken der Mitarbeiter von Vocatus begeistert. Die Ergebnisse der Studien sind glasklar und werden in unserem ganzen Unternehmen intensiv eingesetzt, sei es zur Steigerung der Abverkäufe oder zur Optimierung der Kundenbindung.
Vocatus ist ein hervorragender Sparrings-Partner für innovative Ideen und verliert auch innerhalb von komplexen Projekten nie den Blick für's Wesentliche."

Christoph Vilanek
Vorstandsvorsitzender
Freenet AG

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"Vocatus ist ein professioneller Partner auf den man sich verlassen kann."

"Bei Vocatus hatten wir während des gesamten Projekts das Gefühl, kompetent betreut und beraten zu werden - von Profis mit Herz und Verstand. Unkomplizierte und schnelle Reaktion der Berater und gelassene und professionelle Beratung haben uns ein sicheres Gefühl und aufschlussreiche Ergebnisse geliefert."

Susanne Hörmann
Leiterin Organisationsentwicklung/Personalentwicklung und Training
Sana-Catering-Service GmbH

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"... es war uns wichtig, beim Thema Preisforschung mit DEN Experten auf diesem Gebiet zusammen zu arbeiten."

"Wir wollten unbedingt wissen, welche Rolle der Preis bei Kaufentscheidungen im Low Awareness Bereich spielt. Und es war uns wichtig, beim Thema Preisforschung mit DEN Experten auf diesem Gebiet zusammen zu arbeiten. Unser Vertrauen ist voll bestätigt worden. Von der Projektkonzeption bis zur Analyse, Interpretation und Präsentation hat Vocatus durchgängig excellente Arbeit abgeliefert. Und unsere Hypothese wurde ebenfalls voll bestätigt."

Ard Jen Spijkervet
Vice President Marketing Europe
Esselte Leitz GmbH & Co KG

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Mehr zum Thema Preisgestaltung

"... der Ansatz aus analytischem und pragmatischem Denken funktioniert hervorragend."

"Mit Vocatus verbindet uns eine langjährige Zusammenarbeit und eine gemeinsame Erfolgsgeschichte. Nachdem wir 2010 bereits zum zweiten Mal gemeinsam den Deutschen Marktforschungspreis gewonnen haben, zeigt sich, dass der Ansatz aus analytischem und pragmatischem Denken hervorragend funktioniert."

Markus Orth
Vorstandsvorsitzender
L'TUR Tourismus AG

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Zweifacher Gewinner des Preises der deutschen Marktforschung

"... offene Diskussion in unkomplizierter Atmosphäre."

"In unserer jährlichen Studie zur Servicequalität gefällt mir besonders die Kompetenz und Professionalität von Vocatus. Sie liefern hohe Qualität, schaffen es immer wieder, die wesentlichen Informationen aus den erhobenen Daten herauszuarbeiten und die Ergebnisse anschaulich darzustellen. Außerdem schätze ich die offene Diskussion in unkomplizierter Atmosphäre."

Volker Knippscheer
Manager Dealer & Customer Management
Toyota Deutschland

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Mehr zum Thema Serviceoptimierung

"The survey was an even greater success than we could have
hoped for ..."

"We contracted Vocatus for the execution of a complex customer survey about our chemistry workflow tool - but they did much more than just that: they provided the (business) insights to ensure the results yielded by the survey would be relevant and actionable, as indeed they were. During the execution of the survey and its aftermath, Vocatus was incredibly flexible and timely in responding to our many requests. The survey was an even greater success than we could have hoped for and we attribute that a great extent to the expertise of the Vocatus team."

Dr. A.J. van Harten
Manager of Strategy
Elsevier Science & Technology

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"... hohes Maß an Verlässlichkeit, Professionalität und Engagement ..."

"In unserer langjährigen Zusammenarbeit hat sich Vocatus immer wieder durch ein hohes Maß an Verlässlichkeit, Professionalität und Engagement ausgezeichnet. Besonders schätzen wir, dass die Ergebnisse immer hinterfragt und gehaltvoll interpretiert sind, so dass diese in idealer Weise die anstehenden Entscheidungen unterstützen."

Thomas Kurbel
Head of Market Research
Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG

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"... die Vocatus Berater ... haben uns immer passgenaue Konzepte entwickelt."

"Vocatus hat sich bereits über mehrere Jahre als idealer Partner bei der Durchführung von Mitarbeiterbefragungen für uns erwiesen. Neben einer hohen Flexibilität zeichnen sich die Vocatus Berater vor allem durch professionelle Kompetenz und Verständnis für unsere spezifischen Anliegen aus und haben uns immer passgenaue Konzepte entwickelt.

Die Vocatus Ergebnisberichte bieten genau die Handlungsorientierung, die wir im HR Management benötigen, und die sich auf allen Ebenen im Unternehmen für Umsetzungsprozesse einsetzen lassen. Meiner Erfahrung nach stimmt bei Vocatus auch das Preis-/Leistungsverhältnis."

Alexander Schuelein
General Manager
Star Cooperation GmbH

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Mehr zum Thema Mitarbeiterbefragung

"Die Ergebnisse waren klar strukturiert, durchweg nachvollziehbar und verständlich."

"Besonders zufrieden waren wir mit der vertrauensvollen und guten Zusammenarbeit mit dem Vocatus Projektteam und die absolute Termineinhaltung. Die Ergebnisse waren klar strukturiert, durchweg nachvollziehbar und verständlich. Die Präsentation der Ergebnisse und der anschließende Workshop bei Ihnen im Hause war ebenfalls sehr gut. Die Zusammenarbeit war ausgesprochen angenehm. Wir waren jederzeit sehr gut beraten."


Manfred Welzel
Vorsitzender
McDonald's Kinderhilfe Stiftung

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"... Mitgliedsverlage [haben] offenbar gute Erfahrungen mit Vocatus gesammelt ..."

"Wir haben die Projekte von Vocatus, die wir nach erstem Kennenlernen für sehr empfehlenswert hielten, in unserer Branche weiter verbreitet, in dem wir Vocatus auf Tagungen und Konferenzen immer wieder eine Plattform geben konnten. Umso mehr freut es uns, dass unsere Mitgliedsverlage offenbar gute Erfahrungen mit Vocatus gesammelt haben. Und wir persönlich schätzen die Mitarbeiter von Vocatus als kompetente und begeisternde Referenten zum Thema Preisbildung auf unseren Tagungen und Kongressen."


Christian Eggert
Referent Verlagswirtschaft / Rechtsanwalt
Bundesverband Deutscher Zeitungsverleger e.V. (BDZV)

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"... Sparringspartner, der uns nicht nur Daten, sondern auch Beratungsleistung auf hohem Niveau geliefert hat."

"Vocatus zeichnet sich aus meiner Sicht vor allem durch Kompetenz und Zuverlässigkeit aus, das Eingehen auf die Projektbelange, die Qualität der Arbeit und das "Rauskitzeln" geschäftsrelevanter Insights. Vocatus war ein Sparringspartner, der uns nicht nur Daten, sondern auch Beratungsleistung auf hohem Niveau geliefert hat."

Dr. Fred Schaebsdau
Vice President, Head of Global Strategy and Business Development
Roche Diagnostics GmbH

"... aussagekräftige Präsentation mit wirklich praxisrelevanten Empfehlungen ..."

"Uns hat das große Engagement und die hohe Professionalität beeindruckt, mit denen Vocatus die kundenspezifischen Herausforderungen analysiert und in ein Untersuchungsdesign übersetzt. Am Ende des Prozesses begeisterten eine aussagekräftige Präsentation mit wirklich praxisrelevanten Empfehlungen für das weitere Vorgehen."

Frank Thalhofer
Leiter Strategisches Marketing
Cornelsen Verlag GmbH

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"... unglaublich hohe inhaltliche und methodische Kompetenz ..."

"Als ehemaliger Marktforscher und in meiner aktuellen Funktion als eBusiness Verantwortlicher in der Telekommunikationsbranche hatte ich inzwischen mehrmals das Vergnügen, mit Vocatus äußerst komplexe Marktforschungs-Projekte zu realisieren. In jüngster Vergangenheit lag der Fokus verstärkt auf der Messung & Optimierung von (Online) Service-Zufriedenheit. Im eCommerce Bereich hat Vocatus eine exzellente Vertriebswegestudie für unser Unternehmen umgesetzt, aus der wir bis heute sehr viel ableiten zu unterschiedlichen Entscheidungswegen (auf Basis spezifischer Touchpoints und deren Charakteristiken) vor allem zwischen den Sales Channels.

Die Arbeit von Vocatus zeichnet sich für mich darin aus, dass sie keine Standard-Marktforschungen anbieten, sondern sehr maßgeschneiderte Ansätze liefern, mit unglaublich hoher inhaltlicher und methodischer Kompetenz arbeiten, und vor allem die Handlungsempfehlungen sehr präzise und auf den Kunden zugeschnitten sind. Faktisch wie eine Beratungsdienstleistung, mit einer hohen Nachhaltigkeit. In Einzelfällen ergaben sich weitere Ansatzpunkte und Workshops, die bis zur Mitarbeiterebene eingesetzt wurden."

Tobias Herrmann
Abteilungsleiter eBusiness
A1 Telekom Austria AG

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Mehr zum Thema Vertrieb

"[Es] hat bei uns ein schönes Momentum der Veränderung erzeugt."

"An dieser Stelle möchte ich mich bei Ihnen und Ihren Kollegen für Ihren Einsatz bedanken. Die Mitarbeiterbefragung hat bei uns ein schönes Momentum der Veränderungen erzeugt. Das integrierte standardisierte Set von Fragen, das Sie vorgeschlagen hatten, ermöglichte uns auch den Vergleich mit anderen Unternehmen. Dies war für uns gerade zur Interpretation und Bewertung lokaler Bewertungsunterschiede von großer Bedeutung und hat auch das Verständnis für die Veränderungsnotwendigkeit deutlich erhöht."

Dr. Iñigo Natzel
Coporate Vice President
Symrise AG

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Mehr zum Thema Mitarbeiterbefragung

"Nochmals ein großes Lob ..."

"Nochmals ein großes Lob für Ihre Präsentation gestern - gut und fundiert gemacht, eloquent vorgetragen."

Marc-Oliver Nandy
Director & Vice President Service & Parts Division
Mercedes-Benz Japan

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"... konnte Vocatus auf Basis fundierter Untersuchungen helfen"

"Angesichts einer erheblich gewachsenen Bedeutung der Vertriebserlöse im Pressemarkt ist in den Zeitschriftenverlagen die Frage relevant geworden, ob die Bedeutung des Preises bei der Kaufentscheidung für eine Zeitschrift eigentlich richtig eingeschätzt wird. Schnell wurde erkannt, dass das Thema Preisbildung bei den Verlagen häufig zu stiefmütterlich behandelt wurde. Hier konnte Vocatus auf Basis fundierter Untersuchungen helfen. Dabei konnte die weit verbreitete Furcht vor negativen Auswirkungen von Preiserhöhungen durch klare und empirisch belastbare Thesen relativiert wenn nicht genommen werden. Besondere Bedeutung hat dabei aktuell die Preisbildung bei digitalen Presseprodukten. Wenn es vornehmliche Rolle eines Verbandes ist, seine Mitgliedsunternehmen mit Studien und ganz konkreten Empfehlungen zu unterstützen, konnte dies in der Zusammenarbeit mit Vocatus ausgefüllt werden."

Ludwig von Jagow
Geschäftsführer
Verband Deutscher Zeitschriftenverleger e.V. (VDZ)

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Mehr zum Thema Preisgestaltung

"... nicht nur eine exzellente Lösung geboten, sondern es gab immer ein Plus an Verständnis und Erleuchtung."

"Vocatus ist für mich ein einzigartiges Unternehmen, das symbiotisch die Kompetenzen eines hochinnovativen Forschungsinstituts mit der Entwicklungsperspektive einer guten Beratung verbindet. Bei allen komplexen Aufgaben, die ich bisher mit Vocatus bearbeitet habe, wurde nicht nur eine exzellente Lösung geboten, sondern es gab immer ein Plus an Verständnis und Erleuchtung. Vocatus macht unsere Arbeit noch besser. So wünsche ich mir Partner."

Marc Sasserath
Geschäftsführer
MUSIOL MUNZINGER SASSERATH

Weitere Kunden aus dieser Branche

"... führt immer zu qualitativ hochwertigeren und hilfreicheren Ergebnissen."

"Vocatus fordert seine Kunden heraus und zwar in positivem Sinne. Sie übernehmen nicht unreflektiert das Briefing des Kunden, sondern "challengen" dieses. Ausgangspunkt bildet dabei immer die Frage, wozu dient das konkrete Projekt? Welche Entscheidungen sollen anhand der Daten vorbereitet werden? Damit setzen sie am eigentlichen Zweck von Marktforschungsprojekten an, die ja nicht als Selbstzweck durchgeführt werden soll(t)en, sondern mit deren Hilfe konkrete Businessentscheidungen unterstützt werden sollen. Das ist für uns als Kunden zwar nicht immer bequem, führt aber immer zu qualitativ hochwertigeren und hilfreicheren Ergebnissen."

Dr. Patricia Lüer
Senior Manager Market Research
Zurich Financial Services Ltd.

Weitere Kunden aus dieser Branche

"... wichtiger Partner ... bei strategischen Fragestellungen ..."

"Vocatus ist ein wichtiger Partner von simyo. Schnelle, professionelle Hilfe zur Entscheidungsfindung und bei strategischen Fragestellungen, sowie exzellentes Mobilfunk-Know-How, welches wir gerne und häufig nutzen."

Thomas Neugebauer
Director Marketing
Simyo

Weitere Kunden aus dieser Branche

"Sehr kompetent, sehr menschlich und angenehm zusammenzuarbeiten."

"Auf Grund vieler Besuche vorort bei unseren Händlern konnte ich, nachdem ich in Deutschland meine derzeitige Position übernommen hatte, feststellen, dass eine gewisse Unzufriedenheit im Handel vorhanden war. Um dieses erste Empfinden auch empirisch und statistisch korrekt zu erfassen, haben wir Vocatus beauftragt eine Händlerzufriedenheits-Analyse zu erstellen. Vocatus hat uns die Ergebnisse (welche teilweise nicht sehr erfreulich waren) vorgestellt, aber auch Lösungsansätze genannt. Mit der Hilfe von Vocatus konnten wir die Zufriedenheit unserer Geschäftspartner bereits im ersten Jahr erheblich steigern. Heute sind wir das Branchen-Benchmark!

All-in-all: Sehr kompetent, sehr menschlich und angenehm zusammenzuarbeiten. Wir sind mit Vocatus sehr zufrieden, und werden auch in Zukunft mit Vocatus zusammenarbeiten."

Rudolf Harrer
General Manager, Power Equipment Division
Honda Deutschland GmbH

Weitere Kunden aus dieser Branche
Mehr zum Thema Servicemessung

"... geht weit über das hinaus, was ich normalerweise von einem Marktforschungsinstitut erwarten und erhalten würde."

"Ich führe mit Vocatus bereits seit langem nationale Studien zur Kundenzufriedenheit durch. Besonders beeindruckt bin ich davon, wie es Vocatus gelingt, sich bei dem Design des Projektes und der Konzeption des Fragebogens komplett in die Sicht unserer Kunden zu versetzen. Dadurch werden für uns Insights und ein tiefes Verständnis für die tatsächlichen Entscheidungsprozesse beim Endkunden möglich.

In der Auswertung gelingt es Vocatus hingegen, sich vollständig in die betriebswirtschaftlichen Notwendigkeiten von Autoscout24 zu versetzen und so aus den Ergebnissen der Befragung für uns konkrete und direkt umsetzbare Handlungsempfehlungen abzuleiten. Das geht weit über das hinaus, was ich normalerweise von einem Marktforschungsinstitut erwarten und erhalten würde.
All-in-all: Sehr kompetent, sehr menschlich und angenehm zusammenzuarbeiten. Wir sind mit Vocatus sehr zufrieden, und werden auch in Zukunft mit Vocatus zusammenarbeiten."

Thomas Eichenberg
Director Consumer Marketing
AutoScout24 GmbH

Weitere Kunden aus dieser Branche
Mehr zum Thema Kundenzufriedenheit

"... ein Beispiel an Koordination und Organisation, wie man es selten findet ..."

"Ich habe in den vergangenen Jahren nur positive Erfahrungen mit Vocatus gemacht. Auch dieses Mal, bei einem 3-Wochen-Projekt, wurde mein Vertrauen in Vocatus belohnt und damit unsere Zusammenarbeit gerechtfertigt. Es war ein Beispiel an Koordination und Organisation, wie man es selten findet unter diesen Voraussetzungen."

André Maske
Corporate Business Analysis Manager
Boehringer Ingelheim Pharma GmbH & Co. KG

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"... das Ergebnis war wie immer Marktforschung auf höchstem Niveau!"

Dr. Julia Urbahn
Senior Project Manager
Swisscom

Weitere Kunden aus dieser Branche

"... innerhalb der Projektdurchführung wird nichts dem Zufall überlassen."

"Vocatus hat stark dazu beigetragen einen Marktforschungsansatz für interne Servicezufriedenheit in der Unicredit Bank zu entwickeln, welcher im Konzern hohe Akzeptanz genießt.

Man lernt Vocatus als Partner kennen, der sich ernsthaft mit der Fragestellung des Kunden auseinandersetzt und kundenindividuelle Ansätze entwickelt, das Vorhandensein von Standardprodukten in den Hintergrund stellt. Last but not least wird innerhalb der Projektdurchführung nichts dem Zufall überlassen."

Bodo Drieschner
Leitung Kundenzufriedenheitsmessung
HypoVereinsbank - Member of UniCredit Group

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Mehr zum Thema interne Servicequalität

"... hohes Methoden Know-How, präzises Umsetzen ..."

"Zuverlässige und verbindliche Arbeit. Weitgehendes Einhalten von zugesagten Timings bzw. aktive Information, falls nicht möglich. Hohes Methoden Know-How, präzises Umsetzen der besprochenen To Dos."

Uwe Hartig
Research Manager
Deutsche Post DHL Market Research Service Center

Weitere Kunden aus dieser Branche

"Die Ergebnisdokumentation ist sehr klar und niveauvoll aufgebaut ..."

"Vocatus hat mit großem Engagement und hoher Fachkompetenz dieses zeitlich sehr ambitionierte Projekt zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Die gute und komplikationslose Interaktion mit dem Projektleiter ... sowie unserer Fachseite und mir war stets gegenseitig befruchtend und hat zu dem guten Gelingen des Projektes beigetragen. Bewährt hat sich die frühzeitige Zusammenarbeit und Abstimmung bei der Erstellung des Berichtsbandes. Es war deutlich zu spüren, dass hinter dem "Frontmann", dem Projektleiter, ein solide arbeitendes Backoffice mit bewährten Prozessen und hohen Qualitätsansprüchen wirkt. Die Ergebnisdokumentation ist sehr klar und niveauvoll aufgebaut und genügt voll und ganz den Ansprüchen der CI unseres Hauses. Auch der umfangreiche Tabellenband ist gut lesbar aufgebaut.

Vielen, vielen Dank für diese rundum sehr gute Leistung im Rahmen eines für die Deutsche Telekom wichtigen Projektes. Ich kann Vocatus jederzeit weiter empfehlen und freue mich auf neue Projekte mit Ihnen!
Weiter so!"

Ursel Graubmann
Marketing Operations
Telekom Deutschland Geschäftskunden GmbH

Weitere Kunden aus dieser Branche

"I was very impressed with the level of quality and service ..."

"I was very impressed with the level of service and quality provided by the project team at Vocatus throughout the engagement. They quickly grasped my research objective, crafted a well-designed survey instrument and expertly executed data collection. I would recommend them to any company that seeks a reliable and knowledgeable research partner."

Julie Roberts
Market Research Group
Asurion

Weitere Kunden aus dieser Branche

"...aktive Ansprache möglicher Problemfelder bzw. Optimierungen..."

"Ich bin generell wieder sehr zufrieden mit der professionellen Zusammenarbeit. Allen voran die aktive Ansprache möglicher Problemfelder bzw. Optimierungen (inklusive Lösungsvorschlägen) sind in der gegebenen Qualität nicht Standard in der Branche."

Martin Gölles
Projektleiter Market Research
Bank Austria / Unicredit Group

Weitere Kunden aus dieser Branche

"Hohe Flexibilität während des gesamten Projektes ..."

"Hohe Flexibilität während des gesamten Projektes. Unproblematische Abwicklung von Änderungswünschen. Gute Empfehlungen für das Pricing."

Sascha Grenke
Research Manager
Deutsche Post DHL Market Research Service Center

Weitere Kunden aus dieser Branche