Interne Servicequaltität
Webinar
25. Januar 2011
9:00 - 9:45 Uhr
Referenten:
Dr. Ulrich van Douwe (Vocatus AG)
Die Basis für erfolgreiche Kundenorientierung
Nahezu jedes Unternehmen verschreibt sich einer konsequenten Kundenorientierung, um sich über hohe Servicequalität spürbar und positiv vom
Wettbewerb abzuheben. Häufig wird das Thema aber allein aus der Perspektive externer Kunden angegangen und der interne Service dabei vernachlässigt.
Diesen und weiteren Fragen geht das kostenlose Webinar nach. Eine Teilnahme ist ganz unkompliziert von jedem Rechner mit Internetverbindung und Audioausgang möglich. Um sich anzumelden, füllen Sie bitte das folgende Formular aus: