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Vocatus baut auf regelmäßigen Wissens- und Erfahrungsaustausch. Deshalb treffen Sie uns auf den wichtigen Branchen- und Fachveranstaltungen. Neue Projektansätze und Methoden stehen dabei genauso im Mittelpunkt wie auch die Grundlagenforschung. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht der neuesten Veranstaltungen und Vorträge:


2012

Ukraine in der Krise: Was wollen die ukrainischen Bürger?
Vorlesung an der "Ukrainische Freie Universität München"
15. Februar 2012

Ukrainische Freie Universität München

Kundenzufriedenheit in der Krise?
Vortrag beim Marketing-Club München
15. Februar 2012

Marketing-Club München

Methoden der Marktforschung zur Potenzialabschätzung neuer Kundenpotenziale in internationalen Märkten
Vorlesung an der Wisconsin International University in Kiew
13.-14. Februar 2012

Wisconsin International University

Psycho-Logical Pricing
Vortrag beim Marketing-Club Neckar-Alb
19. Januar 2012

Marketing-Club Neckar-Alb

2011

Psycho-Logical Pricing
Vortrag beim Marketing-Club Ulm/Neu-Ulm
8. Dezember 2011

Marketing-Club Ulm/Neu-Ulm

Psycho-Logical Pricing
Gastvortrag in der Vorlesungsreihe "Empirische Wirtschaftsforschung" an der TU München
29. November 2011

TU München

Preisoptimierung jenseits des Homo Oeconomicus: Teure Fehler und wertvolle Chancen in der Preisgestaltung
Vortrag im Rahmen der "familotel"-Tagung in Nürburg
22. November 2011

Familotel

Psycho-Logical Pricing
Vortrag beim Marketing-Club Hamburg
21. November 2011

Marketing-Club Hamburg

Messung von Servicequalität
BVM-Fachseminar in Berlin
18. November 2011

BVM-Fachseminar

Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
BVM-Fachseminar in Berlin
17. November 2011

BVM-Fachseminar

Professionelle Preisoptimierung: Fundierte Methoden, erfolgreiche Umsetzung
BVM-Fachseminar in Berlin
15.-16. November 2011

BVM-Fachseminar

Kundenzufriedenheit in der Krise?
Vortrag auf der Marktforschungsmesse "Research & Results 2011" in München
27. Oktober 2011

Research & Results 2011

Vertriebspreise richtig festsetzen - Wie Sie Ihre Erlössituation bei Print, Online und Mobile verbessern können
Vortrag auf der SZV-Jahrestagung 2011 in Wiesbaden
20. Oktober 2011

SZV

Psycho-Logical Pricing
Vortrag beim Marketing-Club Schleswig-Holstein in Kiel
5. Oktober 2011

Marketing-Club Schleswig-Holstein

Über den Luxus, seinem Bauchgefühl zu vertrauen
Vortrag auf dem Schweizer Medienkongress 2011 in Flims
15. September 2011

Über den Luxus, seinem Bauchgefühl zu vertrauen

Pricing, Payment & Produkt - Wie ePublishing zum Umdenken zwingt
Vortrag auf dem 3. VDZ Dialogmarketing-Tag in Hamburg
25. August 2011

Pricing, Payment & Produkt

Die Preispsychologie des Konsumenten und traditionelle Preismodelle
Vortrag auf dem Kongress "The Art of Pricing" in Bogotá/Kolumbien
12. Juli 2011

Kongress 'The Art of Pricing' in Bogotá/Kolumbien

Psycho-Logical Pricing: Fehler und Chancen in Preisforschung und Preisgestaltung
Vortrag bei der BVM-Regionalgruppe in Frankfurt am Main
8. Juni 2011

Psycho-Logical Pricing

Die optimale Pricing- & Payment-Strategie für erfolgreiches ePublishing
Workshop im Rahmen des zweiten VDZ Expertenforums in Hamburg
12. Mai 2011

VDZ Expertenforums

Preisoptimierung jenseits des Homo Oeconomicus: Teure Fehler und wertvolle Chancen in der Preisgestaltung
Vortrag auf dem Danish Market Research Day in Kopenhagen
5. Mai 2011

Danish Market Research Day in Kopenhagen

Kundenzufriedenheit sinnvoll messen und interpretieren: Konzepte, Methoden, Ergebnisse
Vortrag bei BITKOM in Frankfurt am Main
13. April 2011

BITKOM

"Der russische Markt" - Kundenbedürfnisse im Fokus
Vorlesung an der Universität der Bundeswehr München in Neubiberg
29. März 2011
Diesen Vortrag als Video schauen

Der russische Markt

Preisoptimierung jenseits des Homo Oeconomicus: Teure Fehler und wertvolle Chancen in der Preisgestaltung
Vortrag auf dem Swedish Market Research Day in Stockholm
17. März 2011

Preisoptimierung jenseits des Homo Oeconomicus: Teure Fehler und wertvolle Chancen in der Preisgestaltung

Der Lemming-Effekt oder "Wer früher springt, ist schneller platt. Warum Preissenkungen kein Heilmittel sind."
Vortrag bei EnBW in Karlsruhe
16. Februar 2011

Wer früher springt, ist schneller platt. Warum Preissenkungen kein Heilmittel sind.

Innovatives Pricing - Wege aus der Preisspirale
Seminar des Management Forum Starnberg in München
26.-27. Januar 2011

Management Forum Starnberg

Preis- und Entscheidungsforschung
Vorlesung an der Hochschule Pforzheim
18.-19. Januar 2011

Preis- und Entscheidungsforschung

2010

Der Preis ist heiß - Bepreisungsstrategien bei mobilen Anwendungen
Vortrag auf dem Fachinformationstag "Zeitungen machen mobil - Trends, Potenziale, Erfolgsfaktoren" des Bundesverbandes Deutscher Zeitungsverleger (BDZV) in Berlin
16. Dezember 2010

BDZV

Preispsychologie: Kaufentscheidungen verstehen und vorhersagen
Gastvortrag in der Vorlesungsreihe "Empirische Wirtschaftsforschung" an der TU München
6. Dezember 2010
Diesen Vortrag als Video schauen

TU München

Messung von Servicequalität: Zielsetzung, Methoden und Praxisbeispiele
BVM-Fachseminar in Berlin
25. November 2010

Messung von Servicequalität

Kundenbindung und Kundenzufriedenheit: Zentrale Fragestellungen und Fallstricke von der Konzeption bis zur Umsetzung
BVM-Fachseminar in Berlin
24. November 2010

Kundenbindung und Kundenzufriedenheit

Vertriebserlöse im Mittelpunkt - Preisstrategien für Verlage
Vortrag auf den VDZ Zeitschriftentagen 2010 in Berlin
18. November 2010

Vertriebserlöse im Mittelpunkt

Was sind die Medien den Lesern wert?
Vortrag auf der Trendtagung Fach- und Spezialmedien in Zürich
17. November 2010

Trendtagung Fach- und Spezialmedien

Effektives Preismanagement
Intensiv-Training bei Aryana in Teheran
10.-11. November 2010

Messung von Servicequalität

Professionelle Preisoptimierung: Fundierte Methoden, erfolgreiche Umsetzung
BVM-Fachseminar in Berlin
3.-4. November 2010

BVM-Fachseminar in Berlin

Psycho-Logical Pricing: Über teure Fehler und wertvolle Chancen in der Preisgestaltung
Vortrag auf der Kundenveranstaltung der Heidenheimer Zeitung in Heidenheim
28. Oktober 2010

Vortrag auf der Kundenveranstaltung der Heidenheimer Zeitung in Heidenheim

Interne Servicequalität: Ein vernachlässigbarer Erfolgsfaktor der Kundenorientierung?
Vortrag auf der Marktforschungsmesse "Research & Results 2010" in München
28. Oktober 2010
Vortrag als Video anschauen

Vortrag auf der Marktforschungsmesse

B2B Pricing: Verborgene Potenziale zielsicher ausschöpfen
Vortrag auf der Marktforschungsmesse "Research & Results 2010" in München
27. Oktober 2010
Vortrag als Video anschauen

Vortrag auf der Marktforschungsmesse

Beste Studie 2010: Der L'TUR Reispreisvergleicher
Vorlesung im Rahmen des Seminars Preis- und Entscheidungsforschung an der Hochschule Pforzheim
19. Oktober 2010

Beste Studie 2010: Der L'TUR Reispreisvergleicher

Der Lemming-Reflex: Wer früher springt, ist schneller platt
Vortrag bei der Verbundnetz Gas AG in Frankfurt am Main
14. Oktober 2010

Der Lemming-Reflex

Professionelle Preisoptimierung: Strategien für "preissensible" Märkte
Gastvortrag auf dem MINDS-Treffen in Hamburg
7. Oktober 2010

Gastvortrag auf dem MINDS-Treffen in Hamburg

Preisgestaltung: Roulettespiel oder Strategie?
Vortrag auf dem Advertising Summit in Hamburg
7. Oktober 2010

Vortrag auf dem Advertising Summit in Hamburg

Werkzeugkasten für die Preisforschung
Seminar der European Pricing Platform in Frankfurt am Main
22.-23. September 2010

Seminar der European Pricing Platform in Frankfurt am Main

Smarter Pricing mit GRIPS
Vortrag auf dem Kundentag von C.R.A. in Mailand
21. September 2010

Smarter Pricing mit GRIPS

Preisoptimierung jenseits des Homo Oeconomicus: Teure Fehler und wertvolle Chancen in der Preisgestaltung
Vortrag auf dem ESOMAR Kongress "Odyssey 2010 - The Changing Face of Market Research" in Athen
15. September 2010

ESOMAR Kongress 'Odyssey 2010 - The Changing Face of Market Research' in Athen

Preisstrategien bei ePublishing-Produkten
Vortrag auf dem Treffen der Arbeitsgruppe "ePublishing" des VDZ in Hamburg
8. September 2010

Preisstrategien bei ePublishing-Produkten

Preisoptimierung: Effektiver Hebel für höhere Margen
Workshop im Rahmen bei der ESOMAR Summer Workshop Academy 2010 in Amsterdam
7. Juli 2010

Seminar im Rahmen der ESOMAR Summer School 2010 in Amsterdam

Professionelle internationale Marktforschung
Vortrag auf der IRIS Präsentation von ISRA Center in Bukarest
1. Juli 2010

Professionelle internationale Marktforschung

Preispsychologie: Kaufentscheidungen verstehen und vorhersagen
Vortrag im Rahmen der Vorlesungsreihe "Empirische Methoden" an der TU München
30. Juni 2010

TU München

Psychologische Preisoptimierung
Vortrag und Workshop auf der 4th International Marketing Management Conference in Teheran
21.-26. Juni 2010

International Marketing Management Conference in Teheran

Der L'TUR Preisvergleicher: Wie aus einer paradoxen Idee eine Innovation mit durchschlagendem Erfolg wurde
Vortrag auf dem 45. Kongress der Deutschen Marktforschung in Bonn
18. Juni 2010

BVM

"Psycho-Logical" Pricing - Teure Fehler und wertvolle Chancen in der Preisgestaltung
Vortrag auf der Best Western Central Europe Jahrestagung in Budapest
17. Juni 2010

Best Western

The Art of Pricing: Über teure Fehler und wertvolle Chancen in der Preisgestaltung
Vortrag auf dem Vorarlberger Tourismusforum in Alberschwende
15. Juni 2010

Vorarlberger Tourismusforum in Alberschwende

Interne Servicequalität - ein vernachlässigbarer Erfolgsfaktor der Kundenorientierung?
Vortrag auf der KubiS|2010 Anwendertagung Kundenbindung und Servicequalität, Marke und Markenmanagement in Bonn
18. Mai 2010

Interne Servicequalität

Psycho-Logical Pricing: Teure Fehler und wertvolle Chancen in der Preisgestaltung
Vortrag auf dem Tag der Schweizer Marktforschung 2010 in Luzern
4. Mai 2010

Tag der Schweizer Marktforschung 2010 in Luzern

Spreu und Weizen: Murks, Mythen und Methoden in der Kundenzufriedenheitsforschung
Vortrag auf der BVM-Fachtung "Kundenzufriedenheit in der Krise - reicht es, Kunden zufriedenzustellen?" in Frankfurt am Main
21. April 2010

BVM

"Psycho-Logical Pricing": Über teure Fehler und wertvolle Chancen in der Preisgestaltung
Vortrag auf dem vierteljährlichen Treffen der Marketingverantwortlichen der Stadtwerke Leipzig
13. April 2010

Stadtwerke Leipzig

Der Lemming-Reflex: Wer früher springt, ist schneller platt
Vortrag beim Marketingclub Regensburg
8. März 2010

Marketingclub Regensburg

Wie tickt der Gast - was ist er bereit zu zahlen? Wenn ich den Zahlenden nicht kenne, wie soll ich dann mein Produkt erfolgreich verkaufen?
Vortrag auf dem Deutschen Hotelkongress in Berlin
26. Januar 2010

Deutscher Hotelkongress

Dienstleistungsmarktforschung
Gastvortrag im Studiengang "Marktforschung und Kommunikationsforschung" an der Hochschule Pforzheim
19. Januar 2010

Hochschule Pforzheim

2009

Preispsychologie: Kaufentscheidungen verstehen und vorhersagen
Vortrag im Rahmen der Vorlesungsreihe "Empirische Wirtschaftsforschung" an der TU München
14. Dezember 2009

TU München

Professionelle Preisoptimierung: Fundierte Methoden, erfolgreiche Umsetzung
BVM-Fachseminar in Berlin
9.-10. Dezember 2009

BVM

Smarter Pricing mit GRIPS: Über teure Fehler und wertvolle Chancen in der Preisgestaltung
Vortrag auf dem BVM-Regionalabend in Stuttgart
26. November 2009

BVM

Messung der Servicequalität
BVM-Fachseminar in Berlin
24. November 2009

BVM

Optimierung von Kundenbeziehungen: Kundenbindung und -zufriedenheit
BVM-Fachseminar in Berlin
23. November 2009

BVM

Smarter Pricing mit GRIPS (GRoße Internationale Preis-Studie)
Vortrag auf dem BVM-Regionalabend in Bielefeld
18. November 2009

BVM

Marktchancen durch Kundenbefragungen - Einsatz von BI-Methodologien im dynamischen Marktforschungsumfeld
Vortrag auf der Cognos Performance 2009 in Mainz
10. November 2008

PerformanceWorld 2009

Der Lemming-Reflex - Wer früher springt, ist schneller platt. Warum Preissenkungen in der Krise kein Heilmittel sind
Vortrag auf dem 10. Treffen der Kommunikations-, Medien- und Marketingverantwortlichen der Verbundnetz Gas AG in Leipzig
6. November 2009

VNG

Pricing: Der Lemming-Reflex - Wer früher springt, ist schneller platt
Vortrag auf der DEHOGA Hauptversammlung in Frankfurt am Main
2. November 2009

DEHOGA Hessen

Psychologisches Pricing: Über verschenkte Margen und unnötige Preiskämpfe
Vortrag auf dem Marktforschungstag von E.ON Ruhrgas in Essen
30. Oktober 2009

E.ON Ruhrgas

Pricing by Rumpelstilzchen: Wie Conjoint zur noch besseren Preisforschungsmethode wird
Vortrag auf der Marktforschungsmesse "Research & Results 2009" in München
29. Oktober 2009

Research and Results 2009

Der Weg zum Ziel: Von Weggabelungen, Sackgassen und Fallgruben in der B2B-Zufriedenheitsforschung
Vortrag auf der Marktforschungsmesse "Research & Results 2009" in München
29. Oktober 2009

Research and Results 2009

Von Mythen und Missverständnissen: Was Sie schon immer über Mystery Shopping wissen sollten
Vortrag auf der Marktforschungsmesse "Research & Results 2009" in München
28. Oktober 2009

Research and Results 2009

Wie viel darf die Zeitung kosten? Die Bedeutung des Vertriebspreises
Vortrag auf dem Zeitungskongress 2009 in Fulda
15. September 2009

BDZV

Servicequalität der zentralen Kundenbetreuung
Vocatus Branchen Forum Telekommunikation in Berlin
10.-11. September 2009

 

Psycological Pricing - Über teure Fehler und wertvolle Chancen in der Preisgestaltung, Part II
Vortrag auf dem HSMA MICE Day 2009 in Neuss
19. August 2009

HSMA

Preispsychologie
Vortrag auf der 15. Fachtagung der Gesellschaft für angewandte Wirtschaftspsychologie (GWPs) in Ludwigshafen
10. Juli 2009

GWPs

Logistische Regression / Faktorenanalyse
Gastvortrag im Rahmen der Lehrveranstaltung "Multivariate Analysemethoden" an der TU München
3. Juli 2009

TU München

Der Lemming-Reflex: Wer früher springt, ist schneller platt. Warum Preissenkungen in der Krise kein Heilmittel sind
Vortrag auf "Billiger ist auch keine Lösung. Neue Impulse für Marke und Preis in einer turbulenten Zeit", einer Veranstaltung mit Musiol Munzinger Sasserath in Frankfurt am Main
2. Juli 2009

Billiger ist auch keine Lösung

Einführung in die Regression
Gastvortrag im Rahmen der Lehrveranstaltung "Multivariate Analysemethoden" an der TU München
29. Mai 2009

TU München

Die Kür nach der Pflicht - von der Messung der Zufriedenheit zum Verstehen des Kunden am POS
Vortrag auf der Kubis 2009 Anwendertagung Kundenbindung und Servicequalität, Marke und Markenmanagement in Bonn
13. Mai 2009

Kubis 2009

"Psycho-Logical Pricing": Über teure Fehler und wertvolle Chancen in der Preisgestaltung
Vortrag auf HSMA Pricing & Distribution Day in Frankfurt am Main
5. Mai 2009

HSMA

Servicequalität der Kundenbetreuung
Vocatus Branchen Forum Automobil in Wolfsburg
23. April 2009

 

Preisoptimierung: Effektiver Hebel für höhere Margen
ESOMAR Workshop parallel zur ESOMAR Conference "Shopper and Retail 2009" in London
2. März 2009

ESOMAR Workshops

Smarter Pricing mit GRIPS
Vortrag an der Universität zu Köln
3. Februar 2009

Uni Köln

Smarter Pricing mit GRIPS
Vortrag an der TU München
13. Januar 2009

TU München

2008

Professionelle Preisoptimierung: Fundierte Methoden, erfolgreiche Umsetzung
BVM-Fachseminar in Berlin
8.-9. Dezember 2008

BVM

Smarter Pricing mit GRIPS
Vortrag bei dem BVM-Regionalabend in Nürnberg
2. Dezember 2008

BVM

Vom heißen Eisen zum großen Los - Über den Mehrwert neuer Ansätze in der Preisforschung
Vortrag auf der Research & Results Marktforschungsmesse 2008 in München
19. November 2008

Research & Results 2008

Die Kür nach der Pflicht - Von der Messung der Zufriedenheit zum Verstehen des Kundenerlebens am POS
Vortrag auf der Research & Results Marktforschungsmesse 2008 in München
18. November 2008

Research & Results 2008

Servicequalität der zentralen Kundenbetreuung
Vocatus Branchenforum Telekommunikation in Dresden
16. Oktober 2008

 

Smarter Pricing mit GRIPS
Vortrag bei dem BVM-Regionalabend in Hamburg
30. September 2008

BVM

Smarter Pricing mit GRIPS
Vortrag bei dem BVM-Regionalabend in Düsseldorf
29. September 2008

BVM

Entscheidungen besser vorhersagen
Empirische Erkenntnisse für validere Conjoint-Analysen nutzen
ESOMAR Congress 2008: "Frontiers" in Montreal
24. September 2008

ESOMAR Congress 2008

Preisgestaltung jenseits des Homo Oeconomicus
Vortrag auf dem IAREP/SABE 2008 World Meeting in Rom
3.-6. September 2008

SABE
IAREP

Smarter Pricing mit GRIPS
Vortrag bei dem BVM-Regionalabend in München
15. Juli 2008

BVM

Smarter Pricing mit GRIPS
Vortrag bei dem BVM-Regionalabend in Berlin
7. Juli 2008

BVM

Logistische Regression / Faktorenanalyse
Gastvortrag im Rahmen der Lehrveranstaltung "Multivariate Analysemethoden" an der TU München
27. Juni 2008

TU München

Smarter Pricing mit GRIPS
Vortrag auf dem 43. BVM-Kongress in Hamburg (nominiert für den Preis der Deutschen Marktforschung 2008 in der Kategorie "Beste Studie")
6. Juni 2008

BVM-Kongress

Preispsychologie: Versteckte Margen finden
Gastvortrag an der Arrhus School of Business / University of Aarhus, Aarhus
20. Mai 2008

Aarhus

Einführung in die Regression
Gastvortrag im Rahmen der Lehrveranstaltung "Multivariate Analysemethoden" an der TU München
16. Mai 2008

TU München

Smarter Pricing mit GRIPS
Vortrag bei dem BVM-Regionalabend in Hannover
6. Mai 2008

BVM

Servicequalität der zentralen Kundenbetreuung
Vocatus Branchenforum Automobil in München
8. April 2008

 

Psychological Pricing: Entscheidungen verstehen, Verhalten steuern
Vortrag auf der HEUREKA 2008 in Stuttgart
6. März 2008

HEUREKA 2008

2007

Zwischen Wissenschaft und Beratung: Empirische Arbeit in der Marktforschung
Gastvortrag im Rahmen der Vorlesung "Empirische Sozialforschung" an der TU München
5. Dezember 2007

TU München

Der fragmentierte Konsument
Fünf Gründe, warum klassische Ansätze am Konsument "vorbeiforschen"
Vortrag auf der Research & Results Marktforschungsmesse in München
21. November 2007

Der fragmentierte Konsument
Vortrag lesen

Messung von Servicequalität
BVM-Fachseminar in Berlin
20. November 2007

BVM

Motiv-Orientierte-Persönliche-Suche (MOPS)
Vortrag bei dem BVM-Regionalabend in Köln
8.Oktober 2007

BVM

Die Psychologie der Preisstruktur und die Theorie der relativen Einzelurteile (TRE)
Vortrag auf der IAREP 2007 Konferenz "Values and Economy" in Ljubljana
10. September 2007

IAREP

Die Psychologie der Preisstruktur: Validierung der Annahmen des nichtlinearen Pricings
Vortrag auf der IAREP 2007 Konferenz "Values and Economy" in Ljubljana
9. September 2007

IAREP

Motiv-Orientierte-Persönliche-Suche (MOPS)
Vortrag bei dem BVM-Regionalabend in Hannover
19. Juni 2007

BVM

Fragebögen konstruieren, Fragen formulieren
Vortrag Fachstudium PR der Bayerischen Akademie für Werbung und Marketing in München
15. Juni 2007

BAW - Bayerische Akademie für Werbung

Mit Preisen steuern - (Wie) geht das?
Vortrag auf dem FIV-Symposium "Nutzungsabhängige Finanzierung von Mobilität" in Darmstadt
14. Juni 2007

FIV-Symposium

Entscheidungsprozesse ganzheitlich verstehen
Vortrag zum 4. Fachkongress "Kunde im Fokus" in Nürnberg
13. - 14. Juni 2007

Entscheidungsprozesse ganzheitlich verstehen
Vortrag lesen

Der NPS aus Sicht der Marktforschung: Viel Lärm um nichts
Vortrag auf der NPS Anwendertagung in Bonn
23. Mai 2007

Stellungnahme zum NPS von Florian Bauer
Vortrag lesen

Größere Kundennähe durch Online-Kundenpanels
Vortrag auf der Fachtagung Market Research Solution in Frankfurt
15. Mai 2007

Größere Kundennähe durch Online-Kundenpanels von Florian Bauer
Vortrag lesen

Motiv-Orientierte-Persönliche-Suche (MOPS)
Vortrag bei dem BVM-Regionalabend in Stuttgart
19. April 2007

BVM

Preisforschung: Theorien, Methoden und Umsetzung
BVM-Fachseminar in Berlin
16. - 17. April 2007

BVM

Motiv-Orientierte-Persönliche-Suche (MOPS)
Vortrag bei dem BVM-Regionalabend in Bielefeld
22. März 2007

BVM

Motiv-Orientierte-Persönliche-Suche (MOPS)
Vortrag bei dem BVM-Regionalabend in Mannheim
13. März 2007

BVM

Psychologische Preisoptimierung
Vortrag bei dem BVM-Regionalabend in Düsseldorf
6. März 2007

BVM

Dynamische Kundensegmentierung in der Praxis
Vortrag bei dem BVM-Regionalabend in Frankfurt in Zusammenarbeit mit dem Marketing Club Frankfurt
26. Februar 2007

BVM

Motiv-Orientierte-Persönliche-Suche (MOPS)
Vortrag bei dem BVM-Regionalabend in Hamburg
6. Februar 2007

BVM

2006

Längsschnittstudien zum Kundenlebenszyklus via CAWI
Vortrag auf dem Kongress: Online-Marktforschung in Unternehmen in Köln-Hürth
24. November 2006

 

Dynamische Segmentierung in der Reisebranche
ESOMAR Kongress 2006: "Leisure 2006" in Rom
5.-7. November 2006

ESOMAR Congress 2006

Motiv-Orientierte-Persönliche-Suche (MOPS)
Vortrag bei dem BVM-Regionalabend in Nürnberg
24. Oktober 2006

BVM

Messung von Servicequalität
Vortrag im Rahmen des Lehrauftrages beim Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher (BVM) in Berlin
11. Oktober 2006

BVM

Der defragmentierte Kunde
Drei Wege, um die Vorhersagekraft der Marktforschung zu erhöhen
(am Beispiel der Preisforschung)
ESOMAR Congress 2006: "Die Vorhersagekraft der Forschung" in London
18. September 2006

ESOMAR Congress 2006

Moderne Methoden der Marktforschung
Seminar im Rahmen des Lehrauftrages am Institut für Psychologie der Technischen Universität Darmstadt in Darmstadt
Sommersemester 2006

TU-Darmstadt

Dynamische Kundensegmentierung
Vortrag bei dem BVM-Regionalabend in München
23. Mai 2006

BVM

Preisforschung in der Praxis
Seminar im Rahmen des Lehrauftrages beim Berufsverband Deutscher Markt- und Sozialforscher (BVM) in Berlin
31. März 2006

BVM

Effiziente Fragebogengestaltung
Vorlesung im Rahmen des Lehrauftrages an der Bayerischen Akademie für Marketing und Werbung in München
25. März 2006

BAW - Bayerische Akademie für Werbung

2005

Service-Performance-Index für Contact Center
CC Benchmarks e.V. Workshop in Düsseldorf
9. November 2005

CC Benchmarks e.V.

Motiv-orientierte persönliche Suche in der Touristik
TUI Research Meeting in Palma de Mallorca
21. Oktober 2005

TUI

Overcoming the Babylonian Confusion of Tongues
Consumer Personality and Research Conference in Dubrovnik
21. September 2005

 

Erfahrungsaustausch Beschwerdemanagement
bei Energieversorgungsunternehmen
Workshop in Frankfurt/Main
20. September 2005

 

Matching mit Mehrwert statt Qual der Wahl
Wie man den Kunden bei der Suche des richtigen Angebots unterstützen kann
BVM Fachtagung in Frankfurt
13. September 2005

BVM

Servicequalität der zentralen Kundenbetreuung
Syndikatsstudie Mobilfunkanbieter
Branchenforum in Bad Göggingen
15./16. Juni 2005

 

Servicequalität der zentralen Kundenbetreuung
Syndikatsstudie Festnetzanbieter (Telekommunikation)
Round Table in Köln
13. Mai 2005

 

Servicequalität der zentralen Kundenbetreuung
Syndikatsstudie Energieversorger
VDEW-Lenkungsausschuss in Berlin
22. April 2005

 

Servicequalität der zentralen Kundenbetreuung
Syndikatsstudie Automobilhersteller
Round Table in Köln
12. April 2005

 

Fragebogengestaltung in der Praxis
Vorlesung im Rahmen des Lehrauftrages an der Bayerischen Akademie für Marketing und Werbung in München
8. April 2005

BAW - Bayerische Akademie für Werbung