
Warum der Net Promoter Score alleine nicht funktioniert
Wenn der Net Promoter Score sinkt, wird das oft als Warnsignal verstanden. Warum dies in den meisten Fällen nicht der
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Kunden sind auf Sparkurs und für Unternehmen explodieren Rohstoff-, Energie-, Transport- und Lieferantenpreise. Es führt also auf Dauer kein Weg
Die Frage nach dem richtigen Preismodell wird in der Pricing Community heiß und kontrovers diskutiert. Eine einfache Antwort gibt es
Häufig verschenken Preisstrategien Potenzial, weil Produkte rein wertbasiert bepreist werden. Lesen Sie hier, warum das zu kurz greift und wie
Steigende Inflation, explodierende Rohstoffpreise und die sich zuspitzende Energie-Situation machen es für viele Anbieter notwendig, Preise zu erhöhen. Doch gleichzeitig
Was Amazon zum größten Spieler auf dem Feld der Subscription Economy gemacht hat und was Sie von Amazon Prime für
Was passiert eigentlich, wenn Sie für teure Produktinnovationen keinen Mehrpreis durchsetzen können? War dann alles umsonst? Haben Sie noch eine
Wird die geplante Neuregelung der Rechtsgrundlage für Verbraucherverträge im Kontext der EEC Richtlinie die Churn-Quoten im Telekommunikationsmarkt in die Höhe
In vielen Vertriebsorganisationen hat die variable Vergütung einen großen Anteil an den Personalkosten des Unternehmens. Umso wichtiger ist es, dass
Kurz vor Ende des Jahres ist es an der Zeit, sich mit einem Thema zu beschäftigen, das die allermeisten Unternehmen
Willkürlich gewährte Rabatte, wie sie am Black Friday häufig vergeben werden, können fatale Folgen haben. Lesen Sie hier, wie Rabatte
Ein Angebot beeinflusst nicht nur, ob Kunden kaufen. Es beeinflusst auch, wie sie sich entscheiden. Lesen Sie hier, wie die
Fallbeispiel Portfoliooptimierung des Oberbayerischen Volksblatts (OVB) Rosenheim: Vom unübersichtlichen Schaufenster der Möglichkeiten zu einem Aboshop, der die Kundenentscheidung für ein
Fallbeispiel Industrieelektronik: Warum Behavioral Economics auch im B2B-Vertrieb anwendbar ist und wie Sie damit auch in Commodity-Märkten und Krisenzeiten höhere
Zwischen einem Wunsch und der tatsächlichen Umsetzung klafft oft eine große Lücke. Lesen Sie am Beispiel Altersvorsorge, welche Handlungsbarrieren die
Eine schlagkräftige Preisstrategie kann nur entstehen, wenn Sie das Entscheidungsverhalten Ihrer Kunden verstehen und diese Erkenntnisse über alle 4 Facetten
Customer Engagement – zufriedenere, loyalere und umsatzstärkere Kunden – ist eine der zentralen Herausforderungen an allen Schnittstellen zum Kunden, vom
Warum das Produkt mit dem geringsten Umsatz in Ihrem Portfolio unter Umständen das wichtigste ist und warum objektive Verbesserungen eines
Ständige Sonderangebote und Rabatte sind zunächst leichte Maßnahmen, die wie von Zauberhand neue Kunden anziehen und den Umsatz steigern. Leider
Die Verbreitung von Tarifen mit unbegrenztem Datenvolumen stellt die Telekommunikationsbranche vor erhebliche Herausforderungen. Lesen Sie hier, wie Telekommunikationsunternehmen auch in
Das dynamische Preismanagement gilt als der Goldstandard des E-Commerce-Preismanagements. Einige Regeln sollten jedoch beachtet werden, wenn Sie eine dynamische Preisgestaltung
Behavioral Economics legt das Augenmerk auf die Rolle des Preises im Entscheidungsprozess. Aber was hat das mit strategischen Fragen wie
Seit 1. Juli 2020 gilt die Mehrwertsteuersenkung in Deutschland. Wie haben Unternehmen darauf reagiert? Wie sind die unterschiedlichen Strategien zu
Fallbeispiel ÖPNV – Wie Sie Ihre Abo-Quote durch smartes Portfolio-Management steigern und so Ihre Nutzerfinanzierung erhöhen können.
Wie Sie Ihre Onlinekanäle mit Hilfe von Behavioral Economics Activity Tracking Maps (BEAT Maps) für den Vertrieb optimieren und signifikant
Lesen Sie hier, warum der Begriff der Zahlungsbereitschaft irreführend ist und Sie für wirklich erfolgreiches Pricing stattdessen von Preisakzeptanz sprechen
So einfach die Senkung der Mehrwertsteuer zunächst als Maßnahme gegen den Konjunktureinbruch klingen mag – ihre Umsetzung wirft einige schwierige
Anything-as-a-Service – kurz XaaS – bietet als Geschäftsmodell enorme Chancen. Nicht nur, aber gerade in der Krise.
Die Krise stellt die Arbeitsweise im Vertrieb grundlegend auf die Probe. Empfehlungen für einen erfolgreichen Vertriebsangang – aus Sicht von
Marktsimulationen gehören zu den mächtigsten, aber auch anspruchsvollsten Tools im Pricing. Lesen Sie hier warum Conjoint Analysen unter bestimmten Bedingungen
Auf dem Weg zu Customer-Centricity sind viele Unternehmen dabei, sogenannte Personas (prototypische Nutzertypen) zu entwickeln. Obwohl der damit eingehende Perspektivenwechsel
IKEA ist Vorreiter in Sachen Pricing und Selling. Ein Grund für IKEAs Erfolg ist, dass sie die Psychologie und das
Wie wirkt sich die Corona Krise auf Pricing & Selling aus? Was Sie tun können und sollten, und vor allem
Im B2B-Bereich stellen sich zu wenige Unternehmen diese Frage. Denn wenn sie es täten, würden sie sehen, wie dieser Perspektivenwechsel
Nicht alle Kunden-, Käufer- und Marktsegmentierungen sind für alle Marketingzwecke geeignet. Wir führen Sie durch das Segmentierungslabyrinth – und zeigen
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