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Datenschutzerklärung für Besucher der Webseite


Datenschutzerklärung für Besucher der Website, Informationsempfänger und Geschäftspartner

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Dienstleistungen. Nachfolgend möchten wir Sie darüber informieren, welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir diese Daten verwenden. Die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer ggf. personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Die Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) sind für uns eine Selbstverständlichkeit.

Verantwortliche Stelle

Die Vocatus AG, Oppelner Straße 5, 82194 Gröbenzell, ist Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Weitere Kontaktdaten finden Sie im Impressum.

Anlässe der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Vocatus erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten unter anderem in den folgenden Fällen:

  • Wenn Sie uns auf direktem Wege kontaktieren, z. B. über unsere Website, per E-Mail, Brief oder telefonisch, und Sie sich z. B. für unsere Produkte und Dienstleistungen interessieren oder ein sonstiges Anliegen haben
  • Wenn Sie Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen anfordern oder unsere Produkte und Dienstleistungen kaufen
  • Wenn Sie uns auf unsere Direktmarketingaktivitäten antworten, z. B. wenn Sie eine Antwortkarte ausfüllen oder wenn Sie Ihre Daten online auf einer unserer Websites angeben
  • Wenn uns unsere Geschäftspartner Daten über Sie zulässigerweise zur Verfügung stellen
  • Wenn uns Dritte (z. B. zertifizierte Adressanbieter) personenbezogene Daten über Sie zulässigerweise zur Verfügung stellen

Kategorien personenbezogener Daten, die erhoben und verarbeitet werden

Die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten können erhoben werden:

  • Kontaktdaten, insbesondere Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, sowie weitere persönliche Daten wie z.B. Arbeitgeber, berufliche Funktion, Geburtsdatum
  • Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen
  • Informationen zu Käufen von Produkten und Dienstleistungen, Vertragsdaten
  • Account Informationen für Zugänge zu Vocatus Portalen
  • Nutzung von Websites und Kommunikation: Beim Abruf unserer Internetseiten werden folgende Daten automatisch gespeichert:
    • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
    • Ihre IP-Adresse sowie die Bezeichnung des verwendeten Browsers und das Betriebssystem des anfragenden Rechners
    • der Name der Seite, von der aus Sie uns besuchen (auch ggf. verwendete Suchmaschinen)
    • die Namen der auf unserer Website aufgerufenen Seiten sowie die Namen heruntergeladener Dateien
    • die übertragene Datenmenge
    • der Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.).
  • Interaktionen mit der Vocatus Kundenbetreuung, z.B. per E-Mail, Webformular oder Telefon

Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten, Übermittlung an Dritte und in Drittländer

Die erhobenen Daten werden zu nachfolgend genannten Zwecken verarbeitet.

  • Erfüllung der vertraglichen Pflicht im Rahmen unserer Produkte und Dienstleistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO)
  • Kundenbetreuung (Art. 6 Abs. 1 lit. b, f) DSGVO)
  • Werbliche Kommunikation aufgrund Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)
  • Sicherung der Produkt- und Dienstqualität (Art. 6 Abs.1 lit. f) DSGVO)

Wir werten die erhobenen Daten zur Nutzung von Websites und Kommunikation lediglich zu statistischen Zwecken sowie zur Identifizierung und Behebung von technischen Problemen aus.

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für eigene Zwecke und werden sie nicht an Dritte übermitteln/weitergeben, sofern dies nicht für einen der angegebenen Zwecke notwendig ist. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich in der EU, sofern nichts anderes angegeben ist.

Löschung

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr zur Erreichung des angestrebten Zwecks erforderlich sind.

Insbesondere werden zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erhobene Daten so lange aufbewahrt, wie der Vertrag in Kraft ist, sowie abhängig vom Charakter und der Tragweite des Vertrages bis zu 10 Jahre darüber hinaus, um den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zu entsprechen und um eventuelle Anfragen oder Ansprüche nach Vertragsablauf zu klären.

Zur Kundenbetreuung und zu Marketingzwecken können die von Ihnen erhobenen Daten bis zu 10 Jahre nach der Erhebung aufbewahrt werden, es sei denn, Sie wünschen die Löschung dieser Daten und es bestehen keine vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, die diesem Löschverlangen entgegenstehen.

Erhobene Daten zur Nutzung unserer Websites werden automatisch nach einer fest definierten Zeit (derzeit 90 Tage) gelöscht.

Falls wir Daten für mehrere Zwecke verarbeiten, werden sie gelöscht, sobald der letzte spezifische Zweck erfüllt worden ist.

Sicherheit

Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Unsere Mitarbeiter sowie die von uns mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind auf die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen und die Wahrung der Vertraulichkeit verpflichtet.

Betroffenenrechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen uns gegenüber insbesondere die folgenden Rechte als betroffene Person zu:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Sofern Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter unseren Firmenkontaktdaten (siehe Impressum) oder schreiben Sie uns eine E-Mail an datenschutz@vocatus.de.

Selbstverständlich nehmen wir Ihre Bedenken und Rechte sehr ernst. Sollten Sie aber der Ansicht sein, dass wir Ihren Beschwerden oder Bedenken nicht hinreichend nachgekommen sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Cookies

Unter Umständen speichern wir Informationen in Form so genannter „Cookies“ auf Ihrem Computer. „Cookies“ sind kleine Textdateien, die dazu dienen, Sie beim nächsten Besuch auf unserer Website automatisch wiederzuerkennen, um beispielsweise unseren Internetauftritt an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Für die Nutzung der Google Dienste (siehe Extra-Abschnitt) werden ebenfalls „Cookies“ verwendet.

Sie können der Verwendung von „Cookies“ über die von Ihnen definierten Browsereinstellungen widersprechen. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Externe Links

Die Datenschutzhinweise erstrecken sich nicht auf die Inhalte der Internetseiten anderer Anbieter, die Sie über die Nutzung von externen Links aus unserem Internetauftritt heraus erreichen. Externe Links erkennen Sie an einer abweichenden URL (nicht www.vocatus.de).

Google Dienste

Diese Website benutzt mit Google Maps, Google Analytics, Google AdWords, Google Doubleclick und Google Tag-Manager, Dienste der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Die Rechtsgrundlage für den Einsatz der genannten Google-Dienste ist § 15 Abs. 3 TMG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Google Maps wird auf dieser Website eingesetzt, um interaktive Karten darzustellen und Anfahrtsbeschreibungen zu erstellen. Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über die Benutzung dieser Website einschließlich Ihrer IP-Adresse und der im Rahmen der Routenplanerfunktion eingegebenen (Start-) Adresse an Google in den USA übertragen werden. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die Google Maps enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Karteninhalt wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Daher haben wir keinen Einfluss auf den Umfang der auf diese Weise von Google erhobenen Daten. Entsprechend unserem Kenntnisstand sind dies zumindest folgende Daten:

  • Datum und Uhrzeit des Besuchs auf der betreffenden Webseite,
  • Internetadresse oder URL der aufgerufenen Webseite,
  • IP-Adresse, im Rahmen der Routenplanung eingegebene (Start-)Anschrift.

Auf die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google haben wir keinen Einfluss und können daher hierfür keine Verantwortung übernehmen.

Wenn Sie nicht möchten, dass Google über unseren Internetauftritt Daten über Sie erhebt, verarbeitet oder nutzt, können Sie in Ihren Browsereinstellungen JavaScript deaktivieren. In diesem Fall können Sie die Kartenanzeige jedoch nicht nutzen.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Google.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google Maps in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen (statt Cookies können auch vergleichbare Technologien verwendet werden). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der aktivierten IP-Anonymisierung auf dieser Website wird Ihre IP-Adresse von Google in der Regel jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die von uns gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Wir nutzen die Onlinemarketingverfahren Google AdWords und Google Doubleclick, um Anzeigen im Google-Werbe-Netzwerk zu platzieren (z.B., in Suchergebnissen, in Videos, auf Webseiten, etc.), damit sie Ihnen angezeigt werden, da Sie ein mutmaßliches Interesse an den Anzeigen haben. Die genannten Dienste erlauben uns Anzeigen für und innerhalb unseres Onlineangebotes gezielter anzuzeigen, um Ihnen nur Anzeigen zu präsentieren, die potentiell Ihren Interessen entsprechen. Falls Ihnen z.B. Anzeigen für Produkte angezeigt werden, für die Sie sich auf anderen Onlineangeboten interessiert haben, spricht man hierbei vom „Remarketing“. Zu diesen Zwecken wird bei Aufruf unserer und anderer Webseiten, auf denen das Google-Werbe-Netzwerk aktiv ist, unmittelbar durch Google ein Code von Google ausgeführt und es werden sog. (Re)marketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder Code, auch als "Web Beacons" bezeichnet) in die Webseite eingebunden. Mit deren Hilfe wird auf Ihrem Gerät ein individuelles Cookie, d.h. eine kleine Datei abgespeichert (statt Cookies können auch vergleichbare Technologien verwendet werden). In dieser Datei wird vermerkt, welche Webseiten Sie aufgesucht, für welche Inhalte Sie sich interessiert und welche Angebote Sie geklickt haben, ferner technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung des Onlineangebotes.

Ferner erhalten Sie ein individuelles „Conversion-Cookie“. Die mit Hilfe des Cookies eingeholten Informationen dienen Google dazu, Conversion-Statistiken für uns zu erstellen. Wir erfahren jedoch nur die anonyme Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Es wird ebenfalls Ihre IP-Adresse durch Google erfasst, wobei diese innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und nur in Ausnahmefällen ganz an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt wird. Die vorstehend genannten Informationen können seitens Google auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden. Wenn Sie anschließend andere Webseiten besuchen, können Ihnen, entsprechend Ihrer mutmaßlichen Interessen, auf Grundlage Ihres Nutzerprofiles, auf Sie abgestimmten Anzeigen angezeigt werden.

Google Tag-Manager ist eine Lösung, mit der wir sog. Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können (und so z.B. Google Analytics sowie andere Google-Marketing-Dienste in unser Onlineangebot einbinden). Der Tag-Manager selbst (welches die Tags implementiert) verarbeitet keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird auf die folgenden Angaben zu den Google-Diensten verwiesen (Nutzungsrichtlinien).

Ihre Daten werden im Rahmen des Google-Werbe-Netzwerks pseudonym verarbeitet. D.h. Google speichert und verarbeitet z.B. nicht Ihren Namen oder E-Mailadresse, sondern verarbeitet die relevanten Daten cookie-bezogen innerhalb pseudonymer Nutzerprofile. D.h. aus der Sicht von Google werden die Anzeigen nicht für eine konkret identifizierte Person verwaltet und angezeigt, sondern für den Cookie-Inhaber, unabhängig davon wer dieser Cookie-Inhaber ist. Dies gilt nicht, wenn Sie Google ausdrücklich erlaubt haben, die Daten ohne diese Pseudonymisierung zu verarbeiten. Die über Sie gesammelten Informationen werden an Google übermittelt und auf Googles Servern in den USA gespeichert.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Google sowie in den Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen durch Google.

Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung und Übermittlung der durch Google Analytics Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das von Google unter dem folgenden Link zur Verfügung gestellte Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

YouTube

Unsere Website nutzt Plugins der Website YouTube. Betreiber der Seiten ist die YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Wir nutzen YouTube im erweiterten Datenschutzmodus. Dieser Modus bewirkt laut YouTube, dass YouTube keine Informationen über Sie speichert, bevor Sie sich das jeweilige Video ansehen. Die Weitergabe von Daten an YouTube-Partner wird durch den erweiterten Datenschutzmodus hingegen nicht zwingend ausgeschlossen. So stellt YouTube – unabhängig davon, ob Sie sich ein Video ansehen – eine Verbindung zum Google DoubleClick-Netzwerk her.

Sobald Sie ein YouTube-Video auf unserer Website starten, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.

Des Weiteren kann YouTube nach Starten eines Videos verschiedene Cookies auf Ihrem Endgerät speichern. Mit Hilfe dieser Cookies kann YouTube Informationen über Sie erhalten. Diese Informationen werden u. a. verwendet, um Videostatistiken zu erfassen, die Anwenderfreundlichkeit zu verbessern und Betrugsversuchen vorzubeugen. Die Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Gegebenenfalls können nach dem Start eines YouTube-Videos weitere Datenverarbeitungsvorgänge ausgelöst werden, auf die wir keinen Einfluss haben.

Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Weitere Informationen über Datenschutz bei YouTube finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter: https://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.

Webinarjam/EverWebinar

Unsere Website nutzt die Plattform WebinarJam des Unternehmens Genesis Digital LLC, 7660 Fay Ave #H184,
La Jolla, CA 92037 USA, für die Durchführung von Webinaren. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von
WebinarJam ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sobald Sie sich für ein Webinar auf unserer Website registrieren, werden Ihre Registrierungsangaben (Vorname,
E-Mail-Adresse) personenbezogen an Server von Genesis Digital in den USA übertragen. Genesis Digital erfüllt
laut eigenen Angaben die Auflagen des US-EU Privacy Shield Abkommens, das den Schutz Ihrer
personenbezogenen Daten gewährleistet. Durch die Registrierung für ein Webinar auf unserer Website erklären
Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Genesis Digital in der zuvor beschriebenen Art
und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Weitere Informationen über Datenschutz bei
Genesis Digital finden Sie unter https://www.genesisdigital.co/_legal/privacypolicy.php.

Weitergehende Fragen, Datenschutzbeauftragter

Weitergehende Fragen zum Datenschutz und zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie gerne direkt an unseren Datenschutzbeauftragten stellen, den Sie über die im Impressum angegebenen Firmenkontaktdaten und über die E-Mail-Adresse datenschutz@vocatus.de erreichen.

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