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Mitarbeiterbefragung als Führungsinstrument

Mitarbeiterbefragung als unternehmenseigenes Profil

Eine Mitarbeiterbefragung ist ein äußerst leistungsfähiges Instrument. Richtig durchgeführt, hilft sie nicht nur interne Prozesse und Strukturen zu optimieren. Eine Mitarbeiterbefragung kann ebenso den Austausch über alle Ebenen hinweg fördern, das gegenseitige Vertrauen stärken und somit einen entscheidenden Beitrag zur nachhaltigen Entwicklung der Unternehmenskultur leisten.

Commitment statt Zufriedenheit messen

Die Messung der Mitarbeiterzufriedenheit allein ist wenig aussagekräftig. Viel entscheidender ist es, die Verbundenheit der Mitarbeiter mit dem Unternehmen
und ihr Engagement für seine Ziele zu ermitteln und die wesentlichen Treiber zu identifizieren, mit denen sich diese Verbundenheit tatsächlich innerhalb eines Unternehmens steuern lässt.

Mitarbeiterbefragung erfolgreich durchführen

Mitarbeiterbefragungen sind in der Planung und Durchführung meist komplexer als es auf den ersten Blick scheint. Damit sie ihr volles Potenzial ausschöpfen, müssen sie von der Fragebogenerstellung bis hin zur Auswertung stets dreierlei Ziele im Blick haben: Diagnose der aktuellen Situation, Handlungsorientierung und Steuerung des Veränderungsprozesses im Unternehmen.

Dass die eigenen Mitarbeiter das wichtigste Kapital und maßgeblicher Erfolgsfaktor eines Unternehmens sind, hat sich längst herumgesprochen. Mehr noch gilt: Kaum ein anderer Erfolgsfaktor lässt sich durch ein Unternehmen selbst so unmittelbar beeinflussen, wie die eigenen Mitarbeiter. Ebenso klar ist: Je mehr die Mitarbeiter durch ihr Verhalten den Kontakt zum Kunden und die internen Prozesse beeinflussen, desto zentraler sind sie für den Unternehmenserfolg. Was hierbei aber tatsächlich als Erfolgsfaktor ins Spiel

Dieser Text stammt aus unserer Kundenzeitschrift, die Sie im Folgenden als komplette Ausgabe kostenlos per E-Mail erhalten können.


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Umfang: 16 Seiten

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