Warum Personas beim Pricing und Selling nicht helfen

Vocatus Pricing & Selling Blog: Warum Personas beim Pricing & Selling nicht helfen. Segmentierung

Auf dem Weg zu Customer-Centricity sind viele Unternehmen dabei, sogenannte Personas (prototypische Nutzertypen) zu entwickeln. Obwohl der damit eingehende Perspektivenwechsel zu begrüßen ist, birgt die Nutzung von Personas auch Risiken.