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Mystery Shopping

Handlungsmaßnahmen ableiten, Schätze heben

Mystery Shopping: Den Ergebnissen Taten folgen lassen

Mystery Shopping ist ein etabliertes Instrument, um die Servicequalität an den Kundenkontaktpunkten zu messen. Doch nach der Durchführung ist das Mystery Shopping noch lange nicht abgeschlossen, im Gegenteil: Nun gilt es, die gewonnenen Ergebnisse genauer zu analysieren und konkrete Optimierungsmaßnahmen abzuleiten.

Erfahren Sie in diesem PDF, welchen Schatz das Instrument Mystery Shopping tatsächlich birgt und wie Sie damit den Unternehmenserfolg spürbar steigern können.

Dieser Text stammt aus unserer Kundenzeitschrift, die Sie im Folgenden als komplette Ausgabe kostenlos per E-Mail erhalten können.


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Umfang: 6 Seiten

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